Opiniones de nuestros clientes
Messages.qualification
8.50
Messages.based_on 100 Messages.reviews
( 8.50 / 10 )
9.04
8.46
8.46
8.08
8.37
8.50
Messages.valoration 10 / 10
17/07/2025 Anónimo
Messages.valoration 10 / 10
16/07/2025 Anónimo
Estimada Clienta, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Ya había ido al hotel es fantástico
16/07/2025 ANTONIO
Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos de nuevo. Nos complace que te guste nuestro hotel. Esperamos seguir recbiéndote muchas veces más. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
La educación y el respeto para con él cliente es exquisito en hora buena muchas gracias
10/07/2025 JORDI
Jordi, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que valoraste la atención recibida. Para todo el equipo es muy importante ofrecer un trato cercano, respetuoso y profesional, así que tus palabras nos motivan a seguir en esta línea.
Será un placer volver a darte la bienvenida. Un cordial saludo, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
08/07/2025 ANASTASIA
Anastasia, muchas gracias por tu excelente valoración de nuestro hotel. Esperamos seguir recibiéndote muchas veces más. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
El personal es muy simpático, eficaz i amable.
La habitación era cómoda pero no valía 4 estrellas.
La cama era perfecta, el cuarto de baño merece un renovado, el suelo parece de “esterilla”.
El wifi en la habitación era muy malo.
El buffet de el desayuno tampoco me parece merecer 4 estrellas.
Estaba de vacaciones, pase poco tiempo dentro del hotel, me lo pasé muy bien igualmente.
06/07/2025 Yolanda
Yolanda, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones y que destaca la simpatía y eficacia de nuestro personal, así como la comodidad de la cama.
Lamentamos que algunos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el baño, el suelo, la conexión wifi y el desayuno buffet. Estamos trabajando continuamente en mejorar nuestras instalaciones y servicios, y sus observaciones nos ayudan a identificar áreas donde podemos seguir creciendo.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia que cumpla plenamente con sus expectativas. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
05/07/2025 Diego
Diego, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Hemos estado muy agusto en el hotel
05/07/2025 José Carlos
José Carlos, nos encanta que disfrutaran de su estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Me gustaría destacar la amabilidad y profesionalidad del metre del comedor. Es excepcional
05/07/2025 Tania
Tania, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que el trato del maître fue tan positivo para ti. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión.
Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo son la mejor recompensa. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Mis cinco días en el hotel han sido gratamente satisfactorios, por ubicación, comidas ,habitaciones y servicios.
todo perfecto volveremos con toda seguridad.
02/07/2025 Francisco
Francisco, ¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra enormemente saber que tu estancia de cinco días en nuestro hotel fue tan satisfactoria y que disfrutaste de nuestra ubicación, comidas, habitaciones y servicios.
Será un placer volver a recibirles muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
02/07/2025 Jaume
Jaume, muchas gracias por compartir su valoración y por confiar en nosotros. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
01/07/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración. Revisaremos los ítems que no fueron de tu agrado. Esperamos nos elijas de nuevo y que tu experiencia sea más satisfactoria. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Excelente servicio
30/06/2025 Winnie
Winnie, muchas gracias por elegirnos y por compartir tu valoración. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
La comida es mejor por ejemplo in President Hotel (3 estrellas ) in Calella.
30/06/2025 Anónimo
Estimada Clienta, Gracias por tu comentario. Lamentamos que nuestro buffet no cumpliera con sus expectativas. ¡A veces la calidad no depende de las estrellas, sino del cariño con el que se cocina! Gracias por elegirnos. Recibe un saludo cordial, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
30/06/2025 Anónimo
Cher Client, Merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Avec nos meilleures salutations. Hôtel Bernat II
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Para un 4 estrellas Superior comida bastante mala
29/06/2025 Anónimo
Estimado Cliente, agradecemos sus comentarios. Aunque ofrecemos una gran variedad de opciones, sentimos oír que la comida no cumplió sus expectativas. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra oferta. Muchas gracias por elegirnos. Saludos cordiales, Hotel Bernat II,
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Would be a good idea to update website to make people aware that the indoor pool is located in the spa and the cost involved to use it.
Bar not manned between 19.30 - 20.00 but no notice to advise people of this.
Corridors very dark.
Lack of cups at breakfast.
Staff very friendly
29/06/2025 Wendy
Wendy, Thank you very much for your feedback. We truly appreciate your suggestions and will certainly take them into consideration.
We will work on updating our website to clearly state that the indoor pool is located within the spa area and that there is an additional cost for its use. We also apologize for the lack of signage regarding the bar's unmanned.
We’re sorry to hear about the lighting in the corridors and the shortage of cups at breakfast — both issues have been passed on to the relevant departments for improvement.
On a positive note, we’re very happy to know that you found our staff friendly. Thank you again for your helpful comments! We hope you choose us again in the future. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
28/06/2025 Estel
Estel, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Hotel powinien na swojej stronie pokazać , że ma pokoje stare i po remoncie.
28/06/2025 Radoslaw
Dear Radoslaw, first we would like to apologize for not answering in Polish, but in English. Thank you for your valuable feedback. We are currently renovating our rooms in phases, which means that some have already been updated while others are scheduled for future improvements. We understand how important it is for our guests to have clear information, and we will work on reflecting this more accurately on our website. We appreciate your comment and hope to have the opportunity to welcome you again soon. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Mejorar la wiffi
27/06/2025 DIEGO
Diego, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos. Tomamos nota de tu comentario sobre la Wi.Fi. Actualmente estamos trabajando para mejorar este servicio y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
26/06/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por tu valoración y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
24/06/2025 Anónimo
Dear Guest, Thank you very much for sharing your score. We hope you choose us again in the future. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Llevo muchos años viniendo, varias veces y siempre pongo la misma observación, es que de hecho ya solo que entro en la habitación voy a mirar si por fin han cambiado el secador es muy antiguo e incomodisimo, el cambio de la piscina muy bien
23/06/2025 JOAQUIN
Joaquín, Muchas gracias por seguir viniendo durante tantos años, nos alegra mucho contar contigo una y otra vez. Y sí, sabemos que el secador es una de tus observaciones habituales —¡te agradecemos que lo sigas señalando! Lo tenemos presente y entendemos perfectamente que sea incómodo; esperamos poder renovarlo pronto.
Nos alegra que hayas notado y valorado el cambio en la piscina. Poco a poco seguimos mejorando, y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir en ese camino.
¡Hasta la próxima! Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Nous sommes déjà venues et nous reviendrons! On adore
22/06/2025 Melissa
Melissa, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien chez nous, et ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau.
À très bientôt, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
16/06/2025 Suwitzen
Dear Suwitzen, first we would like to apologize for not answering in German but in English. Thank you very much for sharing your score. We hope you choose us again in the future. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Somos clientes asiduos desde hace años y nos gusta ir haciendo sugerencias para que el hotel mejore si puede ser.
En el restaurante, a la hora del desayuno, si hubiera la opción de zumo exprimido se agradecería mucho.
Que hubiera jamón cortado en la zona de embutido para elegir.
Está última vez, no encontré margarina, solamente había mantequilla.
Comentar que el wifi funciona bastante mal al intentar conectarnos.
Que en la zona de piscina, además que el hecho de que se pueda fumar en las mesas y molesta mucho, la gente extranjera no sabe comportarse y no respetaban las reglas básicas y no dejaban disfrutar bien del espacio.
13/06/2025 David
David, ante todo, queremos agradecerte sinceramente tu fidelidad a lo largo de los años y el tiempo que has dedicado a compartir tus sugerencias. Para nosotros, las opiniones de nuestros huéspedes habituales son de gran valor, ya que nos ayudan a mejorar cada día.
Tomamos nota de tus comentarios sobre el desayuno. Revisaremos la posibilidad de incorporar zumo exprimido y jamón cortado en la zona de embutidos, así como asegurar la disponibilidad de opciones como la margarina. Nuestro equipo de restauración ya está al tanto para valorar estas mejoras.
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la conexión wifi. Estamos trabajando con nuestro proveedor para optimizar el servicio y ofrecer una experiencia más estable y rápida a todos nuestros clientes.
En cuanto a la zona de piscina, entendemos perfectamente tu malestar. Revisaremos nuestra política sobre el uso del tabaco en las áreas comunes para garantizar un ambiente más cómodo y saludable. También reforzaremos la vigilancia y la comunicación de las normas de convivencia para asegurar que todos los huéspedes respeten el espacio y puedan disfrutarlo en armonía.
Agradecemos de nuevo tu confianza y tus sugerencias. Esperamos seguir contando con tu visita y ofrecerte una experiencia cada vez mejor. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
que certaines tenues soit exigées
13/06/2025 Jean-marcel
Jean Marcel, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour parmi nous.
Nous vous remercions également de votre compréhension concernant notre règlement : en effet, pour le confort de tous nos clients, les tenues de bain ne sont pas autorisées dans le restaurant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
11/06/2025 JOAQUIN
Joaquín, moltes gràcies per la teva valoració i per triar-nos.
Esperem veure't de nou. Salutacions cordials, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Tener la habitación encima de una maquina hace ruido se hace incómodo la hora d dormir
11/06/2025 OLIVER
Oliver, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el ruido durante tu estancia. Agradecemos que nos lo hayas comentado, ya que nos ayuda a mejorar. Revisaremos la situación para buscar una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia más cómoda y tranquila. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
El desayuno un poco pobre con respecto a la fruta
05/06/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de tu apreciación del desayuno y de la poca oferta de fruta. La hemos trasladado a nuestro jefe de cocina. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 6 / 10
05/06/2025 MARIA
María, muchas gracias por compartir su valoración. Hemos tomado nota de los aspectos que no fueron de su agrado. Esperamos recibirla en el futuro de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Hotel agréable à vivre
Personnels de restauration très sympathique
Un peu moins à l’accueil
Dans l’ensemble je recommande cette établissement
Je reviendrai
04/06/2025 Anónimo
Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel et la sympathie de notre équipe de restauration. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’accueil, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Votre recommandation nous touche, et ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. À très bientôt ! Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
01/06/2025 NOEMI
Noemi, muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Simon at reception has been great.
31/05/2025 Anónimo
Dear Guest, thank you for your kind words! We’re delighted to hear that Simon, at reception, was helpful and made your stay more enjoyable. We’ll be sure to share your compliments with him.We hope to welcome you back soon! Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Voy a menudo por trabajo y relación calidad-precio es de 20
31/05/2025 Juan Carlos
Juan Carlos, muchas gracias por tu fidelidad y por tu comentario. Nos encanta que te guste nuestra excelente relación calidad precio. Esperamos seguir recibiéndote muchas veces más. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Bien
29/05/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que tuvieras una buena estancia. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 0 / 10
Bona dia, Hem vingut amb la família varis anys de vacances i sempre hem estat molt bé, servei del restaurant amb el responsable que es una bellíssima persona, sempre molt amable, fantàstic. El què no ens ha agradat gens d'aquets últim cop ha sigut que tot i reservar l'habitació directe a l'Hotel, sense cap intemediari, ens han donat una habitació petita, amb un llit de matrimoni de 135cm. El bany continua amb banyera i no plat de dutxa....
Preu excessiu pel què ofereixen.
De moment no tornarem
28/05/2025 Oriol
Estimat Oriol, Primer de tot, moltes gràcies per la seva fidelitat i per haver vingut diversos anys amb la família a passar les vacances amb nosaltres. Ens alegra saber que el servei del restaurant, especialment el responsable, ha estat sempre del seu gust.
Lamentem sincerament que aquesta darrera estada no hagi complert les seves expectatives. Estem treballant de manera progressiva en la renovació de l’hotel per tal d’oferir el millor confort possible, però és un procés llarg i que fem per fases. Disposem actualment de moltes habitacions amb plat de dutxa, i continuem fent canvis, tot i que també tenim clients que valoren la banyera. Ens sap greu no haver-li pogut oferir una habitació amb les característiques desitjades.
Pel que fa al llit, li confirmem que era de 150 cm, però prenem nota del seu comentari i, si ens dona una altra oportunitat, intentarem que disposi d'una habitació amb dos llits de 90 cm per garantir una estada més còmoda.
Ens sap molt greu que la seva percepció d’aquesta estada no hagi estat positiva, però esperem sincerament poder tornar a comptar amb la seva confiança en el futur i oferir-li una experiència millor.
Cordialment, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
27/05/2025 Montse
Montse, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Todo genial, he ido varias veces, y no ha cambiado sigue de 10.
27/05/2025 Andres
Andrés, ¡Muchas gracias por tu fidelidad y confianza! Nos alegra saber que sigues disfrutando de tu estancia con nosotros. Esperamos darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
27/05/2025 Alexia
Alexia, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Llevamos vacaciones en el hotel desde 2012. Nos gusta todo realmente. Lo mejor es la recepción (Simón) y el restaurante (Alfonso).
26/05/2025 Nataliia
Nataliia, ¡Muchas gracias por tu fidelidad desde 2012!
Nos llena de alegría saber que sigues disfrutando de tus vacaciones con nosotros año tras año. Para todo el equipo es un verdadero placer recibirles, y en especial para Simón en recepción y Alfonso en restaurante, a quienes haremos llegar con mucho gusto tus palabras.
Tu confianza y cariño significan mucho para nosotros. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Félicitations à tous le personnel pour leur professionnalisme, et gentillesse. Un grand merci à Alphonso et son équipe de service de salle. Le chef cuisine et sa brigade sont très compétents. Merci à tous.
26/05/2025 Christine
Christine, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Un remerciement tout particulier sera transmis à Alfonso et à son équipe en salle, ainsi qu’au chef et à toute sa brigade, qui seront très touchés par vos mots.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 5 / 10
Wifi très mauvaise et repas très moyen
26/05/2025 Cyril
Cher Cyril, Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la connexion Wi-Fi. Soyez assuré que nous travaillons activement à l’amélioration de notre réseau afin d’offrir un service plus fiable et performant à nos clients.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les repas, dans le but de continuer à nous améliorer.
Merci encore pour votre commentaire et votre compréhension. Cordialement, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Querría destacar el trato del señor de recepción del bufet que lleva más de 20 años en el hotel y siempre que vamos nos trata excelentemente pero no recuerdo su nombre además de la amabilidad de todo el personal,muchas gracias nos vemos pronto
22/05/2025 Daniel
Daniel, ¡Muchas gracias por su amable comentario!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que valoras el trato recibido por nuestro compañero del restaurante, Alfonso, quien lleva efectivamente más de 20 años con nosotros y siempre se esfuerza por brindar una atención cercana y profesional a todos nuestros huéspedes. Le haremos llegar tus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión.
Agradecemos también tu reconocimiento a todo el equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente muy pronto.
Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Personal d recepció i responsable del restaurant molt amables . Spa tb molt b .
21/05/2025 Silvia
Silvia, Moltes gràcies pel teu comentari!
Ens alegra molt saber que tant el personal de recepció com el responsable del restaurant van ser del teu gust. També ens satisfà que gaudissis de l’Spa. Treballem dia a dia per oferir una estada agradable i és un plaer veure que ho hem aconseguit.
Esperem tornar-te a veure ben aviat!
Cordialment, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Es una lástima que el WiFi no funcionara, ya que tuve que conectar mis datos para poder acceder a Internet.
21/05/2025 Anónimo
Estimado Cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con la conexión WiFi durante su estancia.
Somos conscientes de que ha habido problemas puntuales en este servicio y queremos asegurarle que ya estamos trabajando activamente para encontrar una solución definitiva lo antes posible. Apreciamos mucho que lo haya mencionado, ya que nos ayuda a mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria.
Un cordial saludo, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
21/05/2025 Anónimo
Mari Carmen, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
21/05/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por habernos elegido. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
L'ensemble du personnel est top, seul une réceptionniste est un petit peu rigide et de fait moins agréable.
16/05/2025 JEANPIERRE
Jeanpierre, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’une de nos réceptionnistes. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer encore la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
todo perfecto
15/05/2025 Hamou
Hamou, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que todo te pareciera perfecto en nuestro hotel. Esperamos nos sigas eligiendo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Quería felicitar especialmente al personal del hotel, tanto de recepción como del bar y restaurante, por su amabilidad y atención durante nuestra estancia. En especial, felicitar a Alfonso, encargado del restaurante, que estuvo siempre pendiente de todo y de todos.
Como punto a mejorar, quería comentaros que el servicio de limpieza en la habitación no fue del todo bueno. El baño no estaba bien limpio y, por ejemplo, dentro de una de las camas hechas encontramos una camiseta que habíamos dejado encima. Os lo comento como crítica constructiva, ya que también trabajo en el sector de los viajes y sabemos lo importante que es cuidar estos detalles. Por el resto todo genial! encantados con también con el Spa. Posiblemente este verano volvamos. Gracias
14/05/2025 ROSA
Rosa ¡Muchas gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido por todo el equipo, especialmente por Alfonso, a quien le haremos llegar tu felicitación sin duda —¡le hará mucha ilusión!
También agradecemos mucho tu observación sobre la limpieza de la habitación. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y tomamos nota para revisar el protocolo con el equipo de housekeeping. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar cada día, y los valoramos especialmente viniendo de alguien que también conoce el sector.
Nos alegra saber que disfrutaste del spa y que estás pensando en volver este verano. Estaremos encantados de recibirte de nuevo. ¡Hasta pronto! Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Hacia unos años que no había vuelto, era cliente habitual de una visita por año, tengo que decir que sigue igual d bien, su personal muy servicial y agradable como recordaba, quiero hacer mención especial del metre del restaurante, una persona servicial, diligente y muy amable, tambien como recordaba. En general lo recomiendo, espero volver el año que viene.
14/05/2025 Ricardo
Ricardo, Muchísimas gracias por tu comentario y por volver a confiar en nosotros después de tantos años!
Nos llena de alegría saber que tu experiencia ha sido tan positiva como las anteriores, y que seguimos cumpliendo con tus expectativas. Todo el equipo, y en especial nuestro maître, estará encantado de saber que su atención ha sido recordada y valorada de forma tan especial.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Será un placer volver a recibirte el próximo año. Un cordial saludo, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
13/05/2025 Anónimo
Dear Customer, thank you very much for sharing your score. We hope you choose us again in the future. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
12/05/2025 Eric
Cher Eric, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Hair dryer could be better
12/05/2025 Hanna
Hanna, thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts.
We’re sorry to hear that the hair dryer did not meet your expectations. We will certainly take this into account as we continue to improve our amenities for a more comfortable stay.
We hope to welcome you back soon. Kind regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
10/05/2025 Mabel
Mabel, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
10/05/2025 Humipro
Estimado Humipro Yesven S.L., muchas gracias por compartir su valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
No es la primera vez, todo genial. Atención, hotel, comida, calidad.... La atención en recepción, en el restaurante, genial!!! ¿Tal vez se podría contemplar algun pequeño descuento para família monoparental? Aunque es de los pocos (o el único) sitios en los que reservando un adulto y un niño, el niño no paga como adulto y no tengo que pagar obligatoriamente dos adultos! Gracias por todo!!!
07/05/2025 Georgina
Georgina, muchas gracias por tu confianza y por volver a elegirnos.
Nos alegra enormemente saber que todo ha estado genial una vez más y que tanto la atención como la calidad del hotel y la comida han sido de tu agrado. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día.
Agradecemos también tu sugerencia sobre descuentos para familias monoparentales. Es una muy buena propuesta, y la trasladaremos al departamento correspondiente para que la puedan tener en cuenta en futuras campañas o promociones. Nos alegra saber que valoras nuestras políticas actuales al respecto.
Gracias a ti por seguir confiando en nosotros. Esperamos recibirte pronto de nuevo. Un cordial saludo, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
06/05/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por tu valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirte de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
06/05/2025 François
François, merci beaucoup de partager votre score. Nous restons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
03/05/2025 Jacinto
Jacinto, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Hotel familiar. Es nuestro referente en Calella al que acudimos desde hace muchos años. Para nosotros mantiene una excelente relación calidad/precio, con una ubicación excelente (cerca del mar y suficientemente alejado del trajín del paseo Marítimo y del ruido del tren). Limpieza correctísima, buen bufet, y sobre todo un trato amable y cálido por parte del personal. Volveremos tan pronto como nos sea posible.
03/05/2025 CONSTANTINO
Constantino, ¡Muchísimas gracias por tu cálido comentario!
Nos hace una enorme ilusión saber que somos vuestro hotel de referencia en Calella desde hace tantos años. Para todo el equipo es un verdadero placer recibiros y haceros sentir como en casa en cada visita.
Valoramos mucho que destaques la limpieza, el bufet, la ubicación y, sobre todo, el trato del personal, ya que trabajamos con mucha dedicación para que cada estancia sea especial.
Aquí os esperamos para cuando podáis volver. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Personal de recepción amable y competente, solucionó rápidamente un malentendido de la reserva. Buen desayuno y buen spa. Agua de cortesía en la habitación y buena presión en la ducha. Estancia corta pero agradable. Gracias.
01/05/2025 Marian
Marian, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia, aunque haya sido breve, y que nuestro equipo de recepción pudo resolver eficazmente el malentendido con tu reserva.
También nos complace saber que el desayuno, el spa y los detalles en la habitación estuvieron a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo para ofrecer un servicio de calidad.
Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro para una estancia más larga.
¡Gracias a ti! Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
30/04/2025 Jorge
Jorge, muchas gracias por compartir tu valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
El hotel ha estado muy bien pero los clientes franceses muy maleducados e irrespetuosos que hacen que la estancia no sea agradable, fumando tabaco y hachis en los balcones, cogiendo la comida con las manos y haciendo mucho ruido por lo que acaba siendo una experiencia no tan grata
30/04/2025 DIEGO
Estimado Diego, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado el hotel de su agrado, aunque lamentamos profundamente que su estancia se haya visto afectada por el comportamiento de otros clientes.
En nuestro establecimiento trabajamos cada día para ofrecer un ambiente respetuoso y cómodo para todos nuestros huéspedes, y tomamos muy en serio cualquier comportamiento que vaya en contra de nuestras normas de convivencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le aseguramos que reforzaremos la vigilancia y las medidas necesarias para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más tranquila y plenamente satisfactoria. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
25/04/2025 Maria
María, muchas gracias por compartir tu valoración y po haber confiado en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
25/04/2025 Xavier
Xavier, Moltes gràcies per la teva valoració i per triar-nos.
Esperem veure't de nou. Salutacions cordials, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
23/04/2025 JEAN-PIERRE
Jean-Pierre, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Avec nos meilleures salutations. Hôtel Bernat II
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
23/04/2025 Elena
Elena, muchas gracias por compartir tu valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 5 / 10
22/04/2025 Yta Tania
Estimada Yta Tania, lamentamos que su estancia no fuera satisfactoria. Hemo tomado nota de sus valoraciones. Gracias por elegirnos. Reciba un saludo cordial, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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Un hotel10
21/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos. Nos complace que disfrutaras de tu estancia y que todo fuera de tu agrado. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Todo muy bien, pero la cama de 1,35 no era la expectativa (para habitación cuádruple mejor una de 1,50-1,60 y dos camas de 0,80).
Por la noche se escuchaba un ruido como de algún transformador o algo electrónico...
21/04/2025 Anónimo
Estimada Clienta, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, tu estancia fue satisfactoria. Tomamos nota de tus observaciones sobre el tamaño de la cama y el ruido nocturno, y te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya podido ocasionar. Estamos trabajando continuamente para mejorar el confort de nuestras habitaciones y tus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún más agradable. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Cada vez hay más poca variedad en el buffet. Y postres para intolerantes a la lactosa prácticamente no hay.
21/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la variedad del buffet no cumplió con sus expectativas en esta ocasión. Tomamos muy en cuenta su comentario, especialmente en lo referente a las opciones para personas con intolerancia a la lactosa. Estamos revisando nuestras propuestas gastronómicas para poder ofrecer alternativas que se adapten mejor a las distintas necesidades alimentarias de nuestros huéspedes.
Esperamos poder recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más completa y satisfactoria. Cordialmente, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
21/04/2025 Anónimo
Chère Client, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Mejoraría la variedad de comida en el Buffet
21/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. En cuanto a tu sugerencia sobre el bufé, tomamos nota y nos esforzaremos por mejorar la variedad.
Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
La comidas tendrían que mejorado mucho.
personalmente hay mucho frito/
18/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que la variedad del buffet no cumplió con tus expectativas. Tomamos en cuenta tu comentario, especialmente en lo referente a las comidas fritas. Nos esforzaremos por mejorar la variedad de nuestra oferta gastronómica para poder ofrecer alternativas a nuestros huéspedes.
Esperamos poder recibirte nuevamente. Cordialmente, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
La manpana de la banyera en l'habitació on vàrem estar és massa curta, quan et dutxes surt l'aigua cap a fora....haurien de buscar un altre sistema
17/04/2025 Jordi
Jordi, moltes gràcies per compartir la teva opinió. Sentim les molèsties que t’ha pogut ocasionar la mampara de la banyera. Prenem nota del teu comentari, ja que estem contínuament treballant per millorar el confort de les nostres habitacions i l’experiència dels nostres clients.
Ens alegra saber que, tot i aquest detall, vas comptar amb nosaltres per a la teva estada. Esperem tornar-te a rebre ben aviat.
Una salutació cordial, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Las puertas correderas de las habitaciones deberían ser con doble cristal para mejorar el aislamiento térmico y acústico.
Destacar la amabilidad del personal que trabaja en el hotel.
16/04/2025 Juanjo
Juanjo, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos mucho tus sugerencias sobre las puertas correderas, y tomamos nota de tu comentario para futuras mejoras en nuestras instalaciones, siempre pensando en ofrecer una experiencia más confortable a nuestros clientes.
Nos alegra especialmente que hayas apreciado la amabilidad de nuestro equipo —sin duda, es uno de nuestros mayores orgullos.
Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Seul Bémol, ces groupes de jeunes ados un peu bruyants
15/04/2025 Jean Claude
Jean Claude, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le bruit de certains groupes. Soyez assuré que nous prenons ce type de remarque très au sérieux et que nous allons renforcer notre vigilance afin de garantir à tous nos clients un séjour paisible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Dommage que la climatisation ne fonctionne pas en avril . Le reste parfait
15/04/2025 Jeremy
Jeremy, merci beaucoup pour votre retour et vos compliments, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la climatisation. En effet, notre système est en mode chauffage durant les mois plus frais, mais nous prenons bien note de votre remarque pour améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
J’aimerai avoir beaucoup d’établissement de ce genre en France. Mais HÉLAS!!!!!!!!!!
14/04/2025 Anónimo
Cher Client, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Nous serons toujours heureux de vous accueillir chez nous, votre petit coin d’évasion !
À très bientôt, on l’espère ! Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
14/04/2025 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Hôtel, accueillant et agréable personnel, disponible et à votre écoute Repas variés et de très bonne qualité
13/04/2025 Linda
Linda, nn grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité et la variété de nos repas.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Trop des jeunes enfants beaucoup de attentes pour la restauration beaucoup de bruit je pense que je me trouve à la colonie de vacances
13/04/2025 Anónimo
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’ambiance et l’attente en restauration.
Notre hôtel accueille régulièrement des groupes de nageurs qui viennent s’entraîner dans notre piscine olympique. Cela peut effectivement engendrer plus d’animation à certains moments de la journée, et nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous nos visiteurs.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer continuellement l’expérience de tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors d’une prochaine réservation ; nous ferons tout notre possible pour vous proposer un séjour plus paisible. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Todo el personal muy amable, todas las comidas muy buenas. Sin duda alguna repetiremos.
11/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos. Nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y que disfrutaras con la comida. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
09/04/2025 Nazaret
Nazaret, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
09/04/2025 Anónimo
Estimada Clienta, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Hemos tomado nota de los servicios en los que debemos mejorar. Esperamos recibirte de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 6 / 10
MAMPARA DE BAÑO SE SALE TODO EL AGUA, ES UN PELIGRO
HABITACIÓN MAL INSONORIZADA
CALEFACCIÓN EXCESIVA EN LA NOCHE
ARMARIO SIN PUERTA
MESITAS RIDÍCULAS, NO CABE NADA
DESAYUNO HA BAJADO CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
MENOS VARIEDAD EN LAS COMIDAS
09/04/2025 Anónimo
Messages.valoration 10 / 10
09/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Trop de bruit à certaines heures lié à la clientèle
Manque de diversité et de qualité sur les entrées et hors d'œuvre.
Salle de restaurant très bruyante.
08/04/2025 Hervé
Hervé, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit ainsi que la qualité et la diversité des entrées et hors-d’œuvre. Soyez assuré(e) que nous transmettons vos retours à notre équipe de restauration afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Concernant le niveau sonore dans la salle de restaurant, nous sommes conscients que cela peut être inconfortable à certains moments et réfléchissons à des solutions pour offrir un cadre plus agréable.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
05/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Personnel très sympathique, propreté irréprochable, nous ne sommes jamais déçu par les prestations de cet hôtel.
05/04/2025 Daniel
Daniel, un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la sympathie de notre personnel ainsi que la propreté de l’établissement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est toujours un plaisir de vous accueillir.
À très bientôt, Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Superbe hôtel au personnel très agréable, très bon rapport qualité prix !
Seul bémol très mal insonorisé dur de s'endormir.... il y aurait besoin de double vitrages 😉
05/04/2025 Hervé
Hervé, merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la gentillesse de notre personnel et le rapport qualité-prix.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’insonorisation. Nous comprenons à quel point le calme est important pour un bon repos, et nous étudierons les possibilités d’amélioration, notamment l'installation de double vitrages.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
El Spa genial!!!
La comida puede mejorar.
03/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos encanta que disfrutaras de nuestro spa.
Tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
02/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración. Hemos tomado nota de los servicios que debemos mejorar. Esperamos recibirte de nuevo y que tu estancia sea más agradable. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
En las fotos las habitaciones parecían bastante más modernas pero al llegar me sorprendió que la mía era muy antigua
02/04/2025 Beatriz
Beatriz, agradecemos su comentario y sentimos que su habitación no haya cumplido con sus expectativas. Queremos informarle que cada año realizamos reformas en nuestro hotel por plantas, con el objetivo de mejorar continuamente nuestras instalaciones. Es posible que haya recibido una habitación aún pendiente de renovación, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
Nos encantaría recibirle nuevamente en el futuro para que pueda disfrutar de nuestras habitaciones renovadas. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
02/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Muy recomendable
02/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Todo estuvo muy bien. Gracias
02/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en nosotros. Nos complace que todo fuera de tu agrado durante tu estancia.Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Aún que a sido un día de estancia a sido muy bueno , la habitación perfecta y la comida y desayuno de 10 , como observación en el comedor los camareros/@ se hablaban entre ellos muy alto , de una punta a otra del comedor, por lo demás de 10 .
01/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace que tu estancia haya sido placentera, que te gustara la comida y la habitación.Tomamos nota de tu observación sobre el comedor, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer un ambiente agradable y relajado para todos nuestros clientes. Hablaremos con nuestro equipo para mejorar este aspecto. Gracias por elegirnos y esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II
Hotel Bernat II & Spa