Opiniones de nuestros clientes
Messages.qualification
8.50
Messages.based_on 100 Messages.reviews
( 8.50 / 10 )
9.03
8.46
8.46
8.07
8.36
8.49
Messages.valoration 7 / 10
Bien
29/05/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que tuvieras una buena estancia. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
27/05/2025 Montse
Montse, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Todo genial, he ido varias veces, y no ha cambiado sigue de 10.
27/05/2025 Andres
Andrés, ¡Muchas gracias por tu fidelidad y confianza! Nos alegra saber que sigues disfrutando de tu estancia con nosotros. Esperamos darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
27/05/2025 Alexia
Alexia, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Llevamos vacaciones en el hotel desde 2012. Nos gusta todo realmente. Lo mejor es la recepción (Simón) y el restaurante (Alfonso).
26/05/2025 Nataliia
Nataliia, ¡Muchas gracias por tu fidelidad desde 2012!
Nos llena de alegría saber que sigues disfrutando de tus vacaciones con nosotros año tras año. Para todo el equipo es un verdadero placer recibirles, y en especial para Simón en recepción y Alfonso en restaurante, a quienes haremos llegar con mucho gusto tus palabras.
Tu confianza y cariño significan mucho para nosotros. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Félicitations à tous le personnel pour leur professionnalisme, et gentillesse. Un grand merci à Alphonso et son équipe de service de salle. Le chef cuisine et sa brigade sont très compétents. Merci à tous.
26/05/2025 Christine
Christine, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Un remerciement tout particulier sera transmis à Alfonso et à son équipe en salle, ainsi qu’au chef et à toute sa brigade, qui seront très touchés par vos mots.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 5 / 10
Wifi très mauvaise et repas très moyen
26/05/2025 Cyril
Cher Cyril, Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la connexion Wi-Fi. Soyez assuré que nous travaillons activement à l’amélioration de notre réseau afin d’offrir un service plus fiable et performant à nos clients.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les repas, dans le but de continuer à nous améliorer.
Merci encore pour votre commentaire et votre compréhension. Cordialement, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Querría destacar el trato del señor de recepción del bufet que lleva más de 20 años en el hotel y siempre que vamos nos trata excelentemente pero no recuerdo su nombre además de la amabilidad de todo el personal,muchas gracias nos vemos pronto
22/05/2025 Daniel
Daniel, ¡Muchas gracias por su amable comentario!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que valoras el trato recibido por nuestro compañero del restaurante, Alfonso, quien lleva efectivamente más de 20 años con nosotros y siempre se esfuerza por brindar una atención cercana y profesional a todos nuestros huéspedes. Le haremos llegar tus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión.
Agradecemos también tu reconocimiento a todo el equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente muy pronto.
Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Personal d recepció i responsable del restaurant molt amables . Spa tb molt b .
21/05/2025 Silvia
Silvia, Moltes gràcies pel teu comentari!
Ens alegra molt saber que tant el personal de recepció com el responsable del restaurant van ser del teu gust. També ens satisfà que gaudissis de l’Spa. Treballem dia a dia per oferir una estada agradable i és un plaer veure que ho hem aconseguit.
Esperem tornar-te a veure ben aviat!
Cordialment, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Es una lástima que el WiFi no funcionara, ya que tuve que conectar mis datos para poder acceder a Internet.
21/05/2025 Anónimo
Estimado Cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con la conexión WiFi durante su estancia.
Somos conscientes de que ha habido problemas puntuales en este servicio y queremos asegurarle que ya estamos trabajando activamente para encontrar una solución definitiva lo antes posible. Apreciamos mucho que lo haya mencionado, ya que nos ayuda a mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria.
Un cordial saludo, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
21/05/2025 Anónimo
Mari Carmen, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
21/05/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por habernos elegido. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
L'ensemble du personnel est top, seul une réceptionniste est un petit peu rigide et de fait moins agréable.
16/05/2025 JEANPIERRE
Jeanpierre, Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’une de nos réceptionnistes. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer encore la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
todo perfecto
15/05/2025 Hamou
Hamou, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que todo te pareciera perfecto en nuestro hotel. Esperamos nos sigas eligiendo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Hacia unos años que no había vuelto, era cliente habitual de una visita por año, tengo que decir que sigue igual d bien, su personal muy servicial y agradable como recordaba, quiero hacer mención especial del metre del restaurante, una persona servicial, diligente y muy amable, tambien como recordaba. En general lo recomiendo, espero volver el año que viene.
14/05/2025 Ricardo
Ricardo, Muchísimas gracias por tu comentario y por volver a confiar en nosotros después de tantos años!
Nos llena de alegría saber que tu experiencia ha sido tan positiva como las anteriores, y que seguimos cumpliendo con tus expectativas. Todo el equipo, y en especial nuestro maître, estará encantado de saber que su atención ha sido recordada y valorada de forma tan especial.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Será un placer volver a recibirte el próximo año. Un cordial saludo, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
13/05/2025 Anónimo
Dear Customer, thank you very much for sharing your score. We hope you choose us again in the future. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
12/05/2025 Eric
Cher Eric, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Hair dryer could be better
12/05/2025 Hanna
Hanna, thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts.
We’re sorry to hear that the hair dryer did not meet your expectations. We will certainly take this into account as we continue to improve our amenities for a more comfortable stay.
We hope to welcome you back soon. Kind regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
10/05/2025 Mabel
Mabel, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
10/05/2025 Humipro
Estimado Humipro Yesven S.L., muchas gracias por compartir su valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
No es la primera vez, todo genial. Atención, hotel, comida, calidad.... La atención en recepción, en el restaurante, genial!!! ¿Tal vez se podría contemplar algun pequeño descuento para família monoparental? Aunque es de los pocos (o el único) sitios en los que reservando un adulto y un niño, el niño no paga como adulto y no tengo que pagar obligatoriamente dos adultos! Gracias por todo!!!
07/05/2025 Georgina
Georgina, muchas gracias por tu confianza y por volver a elegirnos.
Nos alegra enormemente saber que todo ha estado genial una vez más y que tanto la atención como la calidad del hotel y la comida han sido de tu agrado. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día.
Agradecemos también tu sugerencia sobre descuentos para familias monoparentales. Es una muy buena propuesta, y la trasladaremos al departamento correspondiente para que la puedan tener en cuenta en futuras campañas o promociones. Nos alegra saber que valoras nuestras políticas actuales al respecto.
Gracias a ti por seguir confiando en nosotros. Esperamos recibirte pronto de nuevo. Un cordial saludo, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
06/05/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por tu valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirte de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
06/05/2025 François
François, merci beaucoup de partager votre score. Nous restons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
03/05/2025 Jacinto
Jacinto, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Hotel familiar. Es nuestro referente en Calella al que acudimos desde hace muchos años. Para nosotros mantiene una excelente relación calidad/precio, con una ubicación excelente (cerca del mar y suficientemente alejado del trajín del paseo Marítimo y del ruido del tren). Limpieza correctísima, buen bufet, y sobre todo un trato amable y cálido por parte del personal. Volveremos tan pronto como nos sea posible.
03/05/2025 CONSTANTINO
Constantino, ¡Muchísimas gracias por tu cálido comentario!
Nos hace una enorme ilusión saber que somos vuestro hotel de referencia en Calella desde hace tantos años. Para todo el equipo es un verdadero placer recibiros y haceros sentir como en casa en cada visita.
Valoramos mucho que destaques la limpieza, el bufet, la ubicación y, sobre todo, el trato del personal, ya que trabajamos con mucha dedicación para que cada estancia sea especial.
Aquí os esperamos para cuando podáis volver. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Personal de recepción amable y competente, solucionó rápidamente un malentendido de la reserva. Buen desayuno y buen spa. Agua de cortesía en la habitación y buena presión en la ducha. Estancia corta pero agradable. Gracias.
01/05/2025 Marian
Marian, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia, aunque haya sido breve, y que nuestro equipo de recepción pudo resolver eficazmente el malentendido con tu reserva.
También nos complace saber que el desayuno, el spa y los detalles en la habitación estuvieron a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo para ofrecer un servicio de calidad.
Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro para una estancia más larga.
¡Gracias a ti! Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
30/04/2025 Jorge
Jorge, muchas gracias por compartir tu valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
El hotel ha estado muy bien pero los clientes franceses muy maleducados e irrespetuosos que hacen que la estancia no sea agradable, fumando tabaco y hachis en los balcones, cogiendo la comida con las manos y haciendo mucho ruido por lo que acaba siendo una experiencia no tan grata
30/04/2025 DIEGO
Estimado Diego, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado el hotel de su agrado, aunque lamentamos profundamente que su estancia se haya visto afectada por el comportamiento de otros clientes.
En nuestro establecimiento trabajamos cada día para ofrecer un ambiente respetuoso y cómodo para todos nuestros huéspedes, y tomamos muy en serio cualquier comportamiento que vaya en contra de nuestras normas de convivencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le aseguramos que reforzaremos la vigilancia y las medidas necesarias para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más tranquila y plenamente satisfactoria. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
25/04/2025 Maria
María, muchas gracias por compartir tu valoración y po haber confiado en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
25/04/2025 Xavier
Xavier, Moltes gràcies per la teva valoració i per triar-nos.
Esperem veure't de nou. Salutacions cordials, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
23/04/2025 JEAN-PIERRE
Jean-Pierre, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Avec nos meilleures salutations. Hôtel Bernat II
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
23/04/2025 Elena
Elena, muchas gracias por compartir tu valoración y por habernos elegido. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 5 / 10
22/04/2025 Yta Tania
Estimada Yta Tania, lamentamos que su estancia no fuera satisfactoria. Hemo tomado nota de sus valoraciones. Gracias por elegirnos. Reciba un saludo cordial, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Un hotel10
21/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos. Nos complace que disfrutaras de tu estancia y que todo fuera de tu agrado. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Todo muy bien, pero la cama de 1,35 no era la expectativa (para habitación cuádruple mejor una de 1,50-1,60 y dos camas de 0,80).
Por la noche se escuchaba un ruido como de algún transformador o algo electrónico...
21/04/2025 Anónimo
Estimada Clienta, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, tu estancia fue satisfactoria. Tomamos nota de tus observaciones sobre el tamaño de la cama y el ruido nocturno, y te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya podido ocasionar. Estamos trabajando continuamente para mejorar el confort de nuestras habitaciones y tus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún más agradable. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Cada vez hay más poca variedad en el buffet. Y postres para intolerantes a la lactosa prácticamente no hay.
21/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la variedad del buffet no cumplió con sus expectativas en esta ocasión. Tomamos muy en cuenta su comentario, especialmente en lo referente a las opciones para personas con intolerancia a la lactosa. Estamos revisando nuestras propuestas gastronómicas para poder ofrecer alternativas que se adapten mejor a las distintas necesidades alimentarias de nuestros huéspedes.
Esperamos poder recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más completa y satisfactoria. Cordialmente, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
21/04/2025 Anónimo
Chère Client, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Mejoraría la variedad de comida en el Buffet
21/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. En cuanto a tu sugerencia sobre el bufé, tomamos nota y nos esforzaremos por mejorar la variedad.
Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
La comidas tendrían que mejorado mucho.
personalmente hay mucho frito/
18/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que la variedad del buffet no cumplió con tus expectativas. Tomamos en cuenta tu comentario, especialmente en lo referente a las comidas fritas. Nos esforzaremos por mejorar la variedad de nuestra oferta gastronómica para poder ofrecer alternativas a nuestros huéspedes.
Esperamos poder recibirte nuevamente. Cordialmente, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
La manpana de la banyera en l'habitació on vàrem estar és massa curta, quan et dutxes surt l'aigua cap a fora....haurien de buscar un altre sistema
17/04/2025 Jordi
Jordi, moltes gràcies per compartir la teva opinió. Sentim les molèsties que t’ha pogut ocasionar la mampara de la banyera. Prenem nota del teu comentari, ja que estem contínuament treballant per millorar el confort de les nostres habitacions i l’experiència dels nostres clients.
Ens alegra saber que, tot i aquest detall, vas comptar amb nosaltres per a la teva estada. Esperem tornar-te a rebre ben aviat.
Una salutació cordial, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Las puertas correderas de las habitaciones deberían ser con doble cristal para mejorar el aislamiento térmico y acústico.
Destacar la amabilidad del personal que trabaja en el hotel.
16/04/2025 Juanjo
Juanjo, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos mucho tus sugerencias sobre las puertas correderas, y tomamos nota de tu comentario para futuras mejoras en nuestras instalaciones, siempre pensando en ofrecer una experiencia más confortable a nuestros clientes.
Nos alegra especialmente que hayas apreciado la amabilidad de nuestro equipo —sin duda, es uno de nuestros mayores orgullos.
Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Seul Bémol, ces groupes de jeunes ados un peu bruyants
15/04/2025 Jean Claude
Jean Claude, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le bruit de certains groupes. Soyez assuré que nous prenons ce type de remarque très au sérieux et que nous allons renforcer notre vigilance afin de garantir à tous nos clients un séjour paisible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Dommage que la climatisation ne fonctionne pas en avril . Le reste parfait
15/04/2025 Jeremy
Jeremy, merci beaucoup pour votre retour et vos compliments, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la climatisation. En effet, notre système est en mode chauffage durant les mois plus frais, mais nous prenons bien note de votre remarque pour améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
J’aimerai avoir beaucoup d’établissement de ce genre en France. Mais HÉLAS!!!!!!!!!!
14/04/2025 Anónimo
Cher Client, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Nous serons toujours heureux de vous accueillir chez nous, votre petit coin d’évasion !
À très bientôt, on l’espère ! Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
14/04/2025 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Hôtel, accueillant et agréable personnel, disponible et à votre écoute Repas variés et de très bonne qualité
13/04/2025 Linda
Linda, nn grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité et la variété de nos repas.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Trop des jeunes enfants beaucoup de attentes pour la restauration beaucoup de bruit je pense que je me trouve à la colonie de vacances
13/04/2025 Anónimo
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’ambiance et l’attente en restauration.
Notre hôtel accueille régulièrement des groupes de nageurs qui viennent s’entraîner dans notre piscine olympique. Cela peut effectivement engendrer plus d’animation à certains moments de la journée, et nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous nos visiteurs.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer continuellement l’expérience de tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors d’une prochaine réservation ; nous ferons tout notre possible pour vous proposer un séjour plus paisible. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Todo el personal muy amable, todas las comidas muy buenas. Sin duda alguna repetiremos.
11/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos. Nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y que disfrutaras con la comida. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
09/04/2025 Nazaret
Nazaret, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
09/04/2025 Anónimo
Estimada Clienta, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Hemos tomado nota de los servicios en los que debemos mejorar. Esperamos recibirte de nuevo. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 6 / 10
MAMPARA DE BAÑO SE SALE TODO EL AGUA, ES UN PELIGRO
HABITACIÓN MAL INSONORIZADA
CALEFACCIÓN EXCESIVA EN LA NOCHE
ARMARIO SIN PUERTA
MESITAS RIDÍCULAS, NO CABE NADA
DESAYUNO HA BAJADO CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
MENOS VARIEDAD EN LAS COMIDAS
09/04/2025 Anónimo
Messages.valoration 10 / 10
09/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Trop de bruit à certaines heures lié à la clientèle
Manque de diversité et de qualité sur les entrées et hors d'œuvre.
Salle de restaurant très bruyante.
08/04/2025 Hervé
Hervé, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit ainsi que la qualité et la diversité des entrées et hors-d’œuvre. Soyez assuré(e) que nous transmettons vos retours à notre équipe de restauration afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Concernant le niveau sonore dans la salle de restaurant, nous sommes conscients que cela peut être inconfortable à certains moments et réfléchissons à des solutions pour offrir un cadre plus agréable.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
05/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Personnel très sympathique, propreté irréprochable, nous ne sommes jamais déçu par les prestations de cet hôtel.
05/04/2025 Daniel
Daniel, un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la sympathie de notre personnel ainsi que la propreté de l’établissement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est toujours un plaisir de vous accueillir.
À très bientôt, Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Superbe hôtel au personnel très agréable, très bon rapport qualité prix !
Seul bémol très mal insonorisé dur de s'endormir.... il y aurait besoin de double vitrages 😉
05/04/2025 Hervé
Hervé, merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la gentillesse de notre personnel et le rapport qualité-prix.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’insonorisation. Nous comprenons à quel point le calme est important pour un bon repos, et nous étudierons les possibilités d’amélioration, notamment l'installation de double vitrages.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
El Spa genial!!!
La comida puede mejorar.
03/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos encanta que disfrutaras de nuestro spa.
Tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
02/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración. Hemos tomado nota de los servicios que debemos mejorar. Esperamos recibirte de nuevo y que tu estancia sea más agradable. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
En las fotos las habitaciones parecían bastante más modernas pero al llegar me sorprendió que la mía era muy antigua
02/04/2025 Beatriz
Beatriz, agradecemos su comentario y sentimos que su habitación no haya cumplido con sus expectativas. Queremos informarle que cada año realizamos reformas en nuestro hotel por plantas, con el objetivo de mejorar continuamente nuestras instalaciones. Es posible que haya recibido una habitación aún pendiente de renovación, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
Nos encantaría recibirle nuevamente en el futuro para que pueda disfrutar de nuestras habitaciones renovadas. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
02/04/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Muy recomendable
02/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Todo estuvo muy bien. Gracias
02/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en nosotros. Nos complace que todo fuera de tu agrado durante tu estancia.Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Aún que a sido un día de estancia a sido muy bueno , la habitación perfecta y la comida y desayuno de 10 , como observación en el comedor los camareros/@ se hablaban entre ellos muy alto , de una punta a otra del comedor, por lo demás de 10 .
01/04/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace que tu estancia haya sido placentera, que te gustara la comida y la habitación.Tomamos nota de tu observación sobre el comedor, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer un ambiente agradable y relajado para todos nuestros clientes. Hablaremos con nuestro equipo para mejorar este aspecto. Gracias por elegirnos y esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Tengo una reserva para de aqui 2 semanas ?
29/03/2025 Evelyn
Evelyn, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. ¡Nos vemos de nuevo pronto! Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Parfait comme d habitude
Des années que l on vient en famille ou en amoureux et c est toujours parfait
26/03/2025 Elodie
Elodie, un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que chaque séjour parmi nous est à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, que ce soit en famille ou en amoureux. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience parfaite. À très bientôt, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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personnel toujours souriant sympathique chambre très bien le buffet excellant et de qualite
25/03/2025 Anónimo
Chère Client, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre personnel chaleureux, ainsi que la qualité de nos chambres et de notre buffet. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 5 / 10
25/03/2025 Anónimo
Dear Client, We’re sorry that we didn’t meet your expectations and apologize for any inconvenience during your stay at the hotel. Thanks for sharing your opinion. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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25/03/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
25/03/2025 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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23/03/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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19/03/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración. Tomamos nota de los aspectos en los que no hemos cumplido con tu expectativa para mejorarlos. Gracias por elegirnos y esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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El colchon y las almohadas para mi gusto muy blandos.
19/03/2025 Sorin Cristian
Sorin Cristian, muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos. Lamentamos que la firmeza del colchón y las almohadas no haya sido de tu total agrado. Tomamos en cuenta tu opinión para seguir mejorando nuestro servicio y ofrecer mayor comodidad a nuestros visitantes. Si en una futura estancia tienes alguna preferencia especial, no dudes en comunicárnoslo y haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud. Esperamos volver a recibirte pronto. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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19/03/2025 ANTONIO
Antonio, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Cada año visitamos el hotel y siempre todo esta genial recepcionista Laura y otras, restaurante camareros y Alfonso todos un 10 anabilidad y ayudaen todo.
Como siempre volveremos
19/03/2025 PATRICIA
Patricia, Muchas gracias por tu fidelidad y por tus amables palabras. Nos llena de alegría saber que cada año disfrutas de tu estancia con nosotros y que nuestro equipo, incluyendo a Laura, Alfonso y el resto del personal, han hecho que tu experiencia sea especial. Compartiremos tu comentario con ellos, ya que sin duda les motivará a seguir brindando el mejor servicio. Será un placer recibirles nuevamente en su próxima visita. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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19/03/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Como siempre todo genial!!
19/03/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos complace que siempre quedes satisfecha con tu estancia. Gracias por elegirnos y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 6 / 10
Se oye muchísimo todo de las habitaciones de al lado. La insonorización es muy pero que muy mala, con lo que apenas pude descansar 3 horas (vecinos de un lado hablando, otros con la tele, a primera hora se oye muchísimo el ruido del pasillo...). Los pasillos y puertas son muy viejos. No entiendo ni por asombro como este hotel es 4 estrellas superior. Para mí es un 3 estrellas justito justito...
18/03/2025 Ismael
Estimado Ismael, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sentimos mucho que el descanso se viera afectado por el ruido de otras habitaciones y del pasillo; entendemos lo importante que es poder relajarse durante una estancia en el hotel. Tomamos nota de sus comentarios sobre la insonorización y el estado de las zonas comunes, y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando. Si en una próxima visita vuelve a experimentar cualquier inconveniente, le animamos a contactar directamente con recepción: estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución para que pueda disfrutar de una estancia tranquila, como hacen la gran mayoría de nuestros huéspedes. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
J'ai oublie une veste dans la penderie et il ne l'on pas trouvé !!!!!! bizarre!!!!
13/03/2025 Anónimo
Chère Client, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Sachez que notre personnel est très professionnel : lorsqu’un objet est retrouvé dans une chambre, il est systématiquement mis de côté et nous contactons directement le client.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous restons à votre disposition si vous souhaitez vérifier à nouveau ou nous transmettre plus de détails sur la veste oubliée.
En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour,
Bien cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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13/03/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
Una experiencia especular.Desde la llegada a recepción atendidas por Bruno,encantador.Eb el bufette,Cristina,Iwona,Joana Flores,los maitre y demás personas que no conocemos sus nombres,todos y todas maravillosos.En el bar una atención de diez también.La comida muy variada y rica.Fuimos mi madre,que cumplía 80 años,mi hija y yo.La verdad fue una buenísima elección.Muy felices de elegir su hotel.Gracias por todo.
Lorena
12/03/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia Nos llena de satisfacción que eligieras nuestro hotel para la celebración de los 80 años de tu madre. Nos enorgullece contar con un equipo como el nuestro, y transmitiremos tus amables palabras a Bruno, Cristina, Iwona, Joana Flores, los maitres y todo el personal que hizo de tu experiencia algo inolvidable.
Nos encanta saber que disfrutaron de nuestra gastronomía, de la comodidad de la habitación y, sobre todo, de la calidez de nuestro servicio. Gracias de nuevo por confiar en nosotros para celebrar una ocasión tan especial. Será un placer volver a recibirles en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 6 / 10
Que actualizan los televisores a smart TV, más variedad de comida en el buffete, ambientadores en las habitaciones.
10/03/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir su comentario y por elegirnos. Tomamos nota de sus observaciones. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente sus expectativas. Siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para una experiencia mejor. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Los colchones s están hundidos. No se duerme bien
El mobiliario es básico. Necesitan refornas...las piertas, suelos, pasillos...
08/03/2025 ELIZABETH
Elizabeth, lamentamos mucho que su estancia no haya sido totalmente satisfactoria. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomamos nota de sus observaciones sobre los colchones y el mobiliario para seguir trabajando en ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una estancia más confortable. Gracias por su opinión. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 0 / 10
Hemos estado muy a gusto todo genial, por poner una pega no han tenido ningún detalle por parte del hotel por der cumpleaños de mi marido, y tampoco hacen descuento de spa para familia en 5 días que hemos estado solo hemos ido 2veces ya que todos los días es muy caro, tendrían que hacerlo ya que no hay piscina, estaban de reforma aparte este tiempo de lluvias tampoco acompaña por lo demás todo genial, camareros comedor superamables y maitre super, las señoras de la limpieza geniales dejan las habitaciones súper limpias en tiempo récord gracias
07/03/2025 Mari Carmen
Mari Carmen, muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos. Nos alegra que tuvieran una buena estancia.
Lamentamos no haber tenido ningún detalle por el cumpleaños de tu marido. Ha sido un error de comunicación entre departamentos y lo sentimos.
Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
07/03/2025 Carmen
Carmen, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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05/03/2025 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre score. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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05/03/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
Très bon séjour, équipe au top . Hôtel bien situé.
Dommage en milieu de saison la clim fonctionne pas et la nuit il fait vite très chaud.
05/03/2025 Jeremy
Jeremy, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation et nous nous efforçons d'améliorer ce point pour offrir un confort optimal à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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04/03/2025 Gilles
Miquel, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 8 / 10
Lorsqu'on paye 12 euros pour accéder au spa, il serait intéressant de savoir préalablement que le sauna ne fonctionne pas
Sinon très bel hôtel
04/03/2025 Joël
Joël, nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir informé à l'avance du dysfonctionnement du sauna. Votre remarque est tout à fait justifiée, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 7 / 10
Manque dans les chambres de quoi faire thé / café notamment pour cette catégorie d’hôtel. Manque de personnel parlant français. Les horaires du spa avec un enfant sont contraignants alors qu’il y a très peu de monde qui réserve. Les lieux communs sont assez bruyants.
03/03/2025 Anaïs
Anaïs, merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez séjourné chez nous et prenons en compte vos remarques.
Nous comprenons que l'absence de thé/café en chambre ait pu être un inconvénient et nous allons étudier des solutions pour améliorer ce point. Concernant la disponibilité du personnel francophone, nous faisons de notre mieux pour proposer un service adapté à tous nos clients et continuerons à renforcer notre équipe en ce sens.
Enfin, nous prenons en considération vos observations sur les horaires du spa et le niveau sonore des espaces communs afin d’améliorer l’expérience de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 10 / 10
cliente depuis longtemps , je ne me lasse pas d 'y venir ,je reserverais la chambre 429 bien placée a tres bientot
02/03/2025 Anónimo
Chère Client, un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours votre séjour parmi nous. Nous noterons votre préférence pour la chambre 429 afin de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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S’il vous plaît, améliorez le débit de la wifi.
01/03/2025 Pentcho
Pentcho, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le Wi-Fi. Nous comprenons l'importance d'une bonne connexion et travaillons activement pour résoudre ce problème au plus vite.
Nous espérons que votre prochain séjour sera encore plus agréable avec une connexion améliorée. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hôtel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
Messages.valoration 9 / 10
28/02/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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28/02/2025 Anónimo
Dear Client, thank you very much for sharing your score. We hope to welcome you again. Best regards, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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26/02/2025 Miguel
Miguel, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
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26/02/2025 Miguel
Messages.valoration 9 / 10
26/02/2025 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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26/02/2025 SILVIA
Silvia, muchas gracias por tu valoración y por elegirnos para tu estancia. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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26/02/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa
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26/02/2025 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu valoración y por confiar en nosotros. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hotel Bernat II.
Hotel Bernat II & Spa